Frage zu Rücksendung an Dritthändler aus China

[German123]

Vielleicht kann man mir ja hier weiterhelfen und jemand kennt sich mit Rücksendungen aus.

Ich habe mir Ware von einem Dritthändler aus China bestellt. Jetzt kam ein völlig falscher Artikel an. Ich habe natürlich sofort den Händler kontaktiert und eine Rücksendung bei amazon beantragt. Rücksendeetikett steht, soweit so gut.

Der Händler hat jetzt allerdings Andeutungen gemacht, dass ich auf dem Geld sitzen bleibe, wenn die Rücksendung "verloren geht" bzw. er den Empfang nicht bestätigt. Ich soll es also besser bleiben lassen, zumal mich die Rücksendung auch viel Versand kostet.

Meine zwei Fragen nun

1) Sind Rücksendungen von amazon irgendwie getrackt/versichert? Oder kann der Händler wirklich so tun, als wäre nichts angekommen?

2) Zum Rücksendeetikett kann ich nirgends lesen, dass der Rückversand mich etwas kostet. Muss ich die Kosten (DPD) wirklich selbst zahlen? Ich will nicht beim Paketshop plötzlich eine böse Überraschung erleben.

[Paolo]

Das geht hier gerade in eine völlig falsche Richtung.
1. Schreibt Amazon jedem Verkäufer vor, dass er eine Rücksendeadresse in Deutschland haben muss. Da geht nix nach China.
2. Scheint der Händler sehr unseriös zu sein, denn ER trägt das Risiko bei einer Rücksendung. Nicht der Käufer. Also nicht einschüchtern lassen.

Ich würde auf jeden Fall Amazon von diesem Geschäftsgebaren des Händlers unterrichten. Ehe der sich versieht, ist sein Verkäufer-Account dann nämlich Geschichte.

[Paolo]

Moin, die Seite kannte ich dafür nicht.

https://de.amazonforum.com/s/question/0 ... -in-amazon

Da steht alles drin und anders kenne ich es auch nicht.

[Paolo]

Man muss zwischen Widerruf und Gewährleistung unterscheiden. Gewährleistung geht immer zu Lasten des Händlers, und zwar sowohl Rücksendekosten als auch Verschwinden.

Wer Hochpreisiges in China kauft, läuft halt Gefahr, auch Chinaschrott und eine Menge Probleme zu kaufen. Ganz ehrlich, wer ein iPhone o.ä. in China kauft, nur weil es ein paar Euro preiswerter ist, dem ist nicht zu helfen. Im Gewährleistungsfall sagt der angesprochene Hersteller dann, wende Dich an den Verkäufer. Der aber sitzt in China und ist nicht an EU-Verbraucherrechte gebunden.

Leider achten viele Käufer nicht darauf, wo sie kaufen. Sie meinen, ich kaufe ja schließlich auf der Amazon-Plattform. Ja, aber eben nicht bei Amazon, sondern nur über.
Gruß zurück Paolo