Chatsupport und Anruffunktion gesperrt

[blackdamion]

Hallo zusammen,

ich habe vor einer Woche meinen Businessaccount herabgestuft da ich einen privaten Account benötige. Ohne groß darüber nachzudenken, habe ich mir dann einen neuen erstellt, mit neuer E-Mailadresse die zu meinem Geschäft nun auch passt.
Jetzt ist hier die Chatfunktion und die Anrufen lassen Funktion deaktiviert. Ebenfalls für die Marktplätze IT, ES, FR. Im neuen Businessaccount ebenfalls.
Hat jemand diese Erfahrung gemacht und kann berichten was er unternommen hat? Ärgerlich ist das ganze weil, Retouren ins Ausland im nichts verlaufen und keine Erstattung erfolgt. CS-Reply@amazon.xyz wird auch ignoriert.